客户是荷兰最大的装饰品公司之一，拥有悠久的历史，主要市场覆盖欧洲、美国和加拿大。其生产工厂主要位于中国。客户的产品种类繁多，SKU多达几千个。在欧洲市场，客户的产品覆盖全品类装饰品，需求量非常大。而在美国和加拿大，客户销售的主要是圣诞装饰品和春季园艺产品，这些商品具有高度的季节性。产品必须在特定时间窗口内送达，否则会失去市场价值。因此，物流的时效性和复杂的SKU管理成为供应链的一大挑战。
客户原物流模式：中国生产后将产品汇总至欧洲总仓，再分发至欧洲及美国和加拿大市场。客户需要缩短物流时间，简化物流流程，以提高供应链的效益。MOOV在中国各主要港口均有仓库，并且有众多仓储整合并发往各地的成功案例。我们为客户提供了保税仓和普通仓的对比方案，最终客户选择使用MOOV的宁波保税仓。在中国完成分拣后，直接通过MOOV的海运及本地卡车服务，将产品分销至美国和加拿大的B端客户仓库。
项目特色
- 时间效益： 入保税仓后，相当于已完成出口，缩短了报关时间。
- 税务优势： 工厂可以提前退税，使现金流与利益最大化。
- 保护商业信息： 保税仓的货物均以保税仓名义发货，保护品牌方的供应链信息。
由于产品具有季节时效性，客户给仓库的分拣时间为20天的周期。在此期间，需完成2000多个SKU以及100多个集装箱的分拣工作，对仓库的周转和操作效率要求极高。为此，MOOV定制了精准且高效的标准操作程序（SOP），以确保高品质按需完成任务。下方图表展示了SOP的简化流程：
- 客户在中国境内的30多家工厂的产品汇总至保税仓后，需要根据美国和加拿大客户的订单，再分拣成新的托盘。其中，对于价格高和易碎的SKU。仓库按需求进行质量检测，确保产品以最好的品质状态到达客户手中，从而提升客户满意度。
- 客户使用MOOV的数字化物流软件进行全面的物流管理，从最开始就实现了工厂到保税仓以及本地分销的各个环节的在线统一协调。通过这一系统，各地和各环节的工作伙伴能够及时完成各自任务，确保物流过程高效、顺畅。并为客户提供了定制化报表，不断优化管理。
未来规划
随着该客户市场销售额和货量的持续增长，我们根据中国工厂的分布和客户需求预测，正在进行综合评估，计划新增一处保税仓库。这一举措将进一步提高分拣效率，为客户的持续增长做好准备。数字化物流管理软件提供的数据为这一规划提供了有力支持。
客户计划使用我们的smartMOOV供应链管理软件，实现仓库管理软件与数字化物流软件相结合，并打通各工厂与中心仓库以及美国和加拿大客户的在线连接，实现供应链端到端的全流程数字化在线管理。目前，我们与此客户的合作聚焦于美国和加拿大市场。在中国欧洲的航线上，MOOV与合作伙伴Tailwind提供快速且可靠的固定班轮服务，可以在需要时为客户的欧洲市场需求提供补充。我们的服务涵盖仓储、国际及本地运输、数字化供应链管理以及项目物流，可为客户提供定制化的供应链解决方案，确保供应链的高效运转，使客户能够专注于核心业务，从而助力其开拓更广阔的市场。
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